Мобильный оператор А1 ввел изменения по оказанию роуминг-услуг. Теперь для подключения звонков в роуминге нужно прийти в салон и предъявить паспорт, удаленно это сделать нельзя. Об этом журналисту «Зеркала» как физлицу сообщили в компании А1. Введенные ограничения связаны с решением Минсвязи.
Коротко о том, что произошло
С 6 октября Минсвязи и информатизации ввело ограничение — активация услуги международного роуминга оператором электросвязи возможна только при личном присутствии абонента.
Это требование отразилось на работе мобильных операторов. Некоторые из них предлагали клиентам купить сим-карты (к примеру, в одном из супермаркетов), а затем удаленно самостоятельно подтвердить свою личность (предоставить паспорт и сделать селфи) и пользоваться услугами, в том числе в роуминге.
Такой вариант был доступен среди прочего тем, кто уехал за границу: можно было попросить знакомых купить сим-карту и передать в другую страну. С учетом того, что у мобильных операторов есть спецпредложения на звонки в роуминге из некоторых стран в Беларусь, зачастую это один из самых выгодных вариантов, как звонить из-за границы в нашу страну.
Что говорят в A1
После введенных изменений со стороны Минсвязи и информатизации компания life:) объявила, что для подключения услуги роуминга нужно прийти в салон и предъявить паспорт. В контакт-центре оператора А1 не смогли 11 октября пояснить, возможна ли сейчас удаленная идентификация для подключения роуминга. Теперь в компании рассказали, что также ввели подобное ограничение.
«При активации номера телефона А1 через приложение „Мой А1“ (SIM-to-go или eSIM) подключить услугу роуминга через приложение не будет возможности. Подключение услуги роуминга будет возможно только при личном обращении владельца номера в магазине А1», — уточнил мобильный оператор журналисту «Зеркала» как физлицу.
Напомним, у этой компании есть предложение SIM-to-go, оно позволяет подключиться или перенести номер в сеть А1 без похода в салоны или магазины оператора. Клиент удаленно самостоятельно может пройти идентификацию, для этого нужны паспорт или ID-карта.
При этом компания А1 оставила возможность удаленно подключить SMS-роуминг. Эта услуга позволяет абонентам пользоваться SMS, MMS и мобильным интернетом в роуминге. Разовый взнос за подключение такой услуги составляет 5 рублей.
Напомним, мобильный оператор МТС ранее сообщал, что удаленная идентификация для роуминг-услуг не предусмотрена, ее не было и раньше.
