В Threads рассказали о странной ситуации в одной из минских оптик. По словам женщины, когда она попросила книгу замечаний и предложений, сотрудница магазина показала ей некое удостоверение, представилась сотрудницей КГБ и предупредила, что у покупательницы «будут проблемы». Женщина все же оставила жалобу, а позже обратилась в КГБ и другие организации с просьбой разобраться.
История произошла в минской оптике «Фантастик» на улице Налибокской, 36. Авторка поста рассказала, что обращалась туда четыре раза и почти каждый раз сталкивалась с ошибками или вопросами к обслуживанию. Последний конфликт возник после того, как она забрала готовые очки и, по ее словам, снова обнаружила ошибку в работе.
«После этого сотрудница начала мне звонить. Много раз подряд. Настолько, что я просто физически не могла нормально пользоваться телефоном. Я сказала еще после первого звонка: „Я приеду в магазин, и мы все обсудим на месте“. Прихожу. У меня уже, естественно, все кипит из-за того, что я полчаса не могла пользоваться телефоном из-за бесконечных звонков продавца. Но я не устраиваю скандал. Я просто говорю: „Дайте, пожалуйста, книгу замечаний и предложений. Я хочу оставить жалобу“», — рассказывает женщина.
После этого, по ее словам, сотрудница оптики показала ей какой-то документ и заявила, что работает в КГБ.
«Сотрудница по имени Светлана начинает демонстрировать мне какое-то удостоверение. И говорит, что она сотрудник КГБ. А затем: „У вас будут проблемы“», — написала покупательница.
Минчанку это заявление возмутило:
«Я пришла в магазин оптики. Не на допрос. Не в спецслужбу. Не совершать преступление. Я пришла как покупатель, у которого накопились претензии к качеству обслуживания к сотруднику Светланы. И я хочу оставить жалобу. Обычную жалобу на сотрудника магазина! И в ответ мне показывают удостоверение и говорят: „Я сотрудник КГБ, если вы напишете жалобу — у вас будут проблемы“».
Женщина призналась, что испытывает шок и «тревожность» из-за случившегося:
«Потому что одно дело, когда продавец ошибся. Одно дело, когда магазин плохо обслужил. Но совершенно другое, когда тебе демонстрируют удостоверение государственного органа и фактически говорят: „Не жалуйтесь. Иначе пожалеете“».
Она подчеркнула, что не знает, какое именно удостоверение ей показывали и действительно ли сотрудница оптики имеет отношение к спецслужбе:
«Я говорю только то, что произошло со мной: она сама заявила, что является сотрудником КГБ, показала мне удостоверение и сказала, что у меня будут проблемы, если я продолжу эту историю».
В другом комментарии женщина подробнее описала момент с удостоверением:
«Она мне сначала показывает ее и говорит: „Читайте, что там написано, вы не отдаете отчет последствиям“. Когда я сказала, что не буду читать, она сама вслух озвучила, что является госсотрудником, и после я уже прочитала, и реально».
Несмотря на произошедшее, авторка все же внесла запись в книгу замечаний и предложений. Также в комментариях она рассказала, что после конфликта обратилась в главный офис сети:
«Я тогда позвонила в главный офис магазина с вопросом: „У вас действительно могут работать сотрудник КГБ?“, на что мне ответили „Да“, а руководство магазина позже со мной связались и озвучили, что у нее муж 100% в КГБ, а насчет нее неизвестно», — написала она.
Кроме того, покупательница сообщила, что направила обращение непосредственно в КГБ.
«Я отправила письмо на почту в КГБ, Минск, чтобы разобрались в ситуации, но не уверена, что будут разбираться, ибо у них 1000 писем приходит на почту и как они на них реагируют — неизвестно», — рассказала она, пообещав также обратиться в общество защиты прав потребителей.
В комментариях минчанку спросили, почему она сразу не вызвала милицию.
«Я хотела, но шокировалась и испугалась, что у меня будут проблемы, только спустя сутки я осознала, что это был какой-то бред», — пояснила авторка.
